第一章 总则
第一条 协议主体
本协议由北京学生营养餐协会（以下简称“本协会”）与所有访问、使用本协会官网及学习考试证书系统（以下简称“本平台”）的用户（以下简称“您”）共同订立，就您使用本平台服务的权利义务进行约定，具有合同法律效力。
第二条 适用范围
本协议适用于本平台全部用户类型，包括但不限于公众访客、会员咨询申请人、已建档学员、证书核验人。无论您是否持有学员账号，只要访问或使用本平台，即受本协议约束。
第三条 协议确认
请您在使用本平台前仔细阅读本协议全部条款。如您不同意本协议任何内容，请立即停止访问与使用。您使用本平台任一服务，即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部约定。
第二章 服务内容
第四条 公开信息服务
本平台向公众免费提供以下公开服务：
- 协会动态、党建工作、行业标准、政策法规、健康教育等资讯，以及专业培训课程、教师和项目目录的浏览；
- 会员类型介绍、有效期内公开会员名录查询；
- 电子证书公开核验服务，可通过证书编号与持证人姓名查询证书状态；
- 协会简介、联系方式、站内搜索等辅助服务。
第五条 会员咨询服务
- 您可通过本平台提交入会意向咨询，完成信息填写与验证后提交申请。
- 会员咨询仅为意向登记，不直接产生正式会员资格，亦不自动开通学员账号、课程权益或其他服务。正式会员资格需经本协会审核确认后生效。
第六条 学员专属服务
- 本平台采用手机号与短信验证码统一登录和注册；手机号尚无账号时，在您同意本协议与隐私政策并通过验证后，将自动创建普通学员账号。
- 普通学员可学习健康教育课程，并可提交专业学员申请。审核通过的专业学员还可在取得相应课程或项目资格后参加专业培训、证书项目和继续教育。
- 学员服务包含个人资料管理、专业信息审核、项目权益查询、在线课程学习、题海训练、在线考试、成绩查询、电子证书管理等，具体可用服务以您的学员类型及持有的课程或项目资格为准。
- 本平台当前不提供在线支付、在线退费、电子发票开具功能，相关费用与票据事宜请通过线下渠道与本协会联系。
第七条 服务调整
本协会有权根据业务发展、合规要求或技术条件，调整、新增、暂停或终止部分平台服务。服务发生重大变更的，将通过平台公告等合理方式提前告知。
第三章 账号管理与安全
第八条 账号属性
- 学员账号基于您的真实身份信息开立，与个人身份绑定，不得转借、出租、赠与或售卖。
- 您应确保身份信息真实、准确、完整；信息发生变更的，可通过个人资料功能或联系本协会更新。
第九条 登录与会话
- 本平台采用“手机号 + 短信验证码”方式登录，验证码具有时效性，请妥善保管。
- 登录会话默认有效期 7 天，过期后需重新验证身份方可继续使用学员服务。
- 您应对账号下的所有操作行为承担全部责任；因保管不善、转借账号或泄露验证码导致的损失，由您自行承担。
第十条 账号异常处理
如发现账号被盗用、出现异常操作等安全问题，请立即联系本协会处理。本协会有权对存在安全风险的账号采取临时限制登录、冻结权限等措施。
第四章 用户行为规范
第十一条 合法使用义务
您使用本平台服务时，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗及本协会管理规定，不得利用本平台从事任何违法违规或损害他人权益的活动。
第十二条 禁止行为
您不得实施以下行为：
- 发布、传播违法违规、淫秽色情、暴力恐怖、虚假诈骗、侵犯他人知识产权或人格权的内容；
- 对本平台进行反向工程、破解、攻击、植入恶意程序，或干扰平台正常运行；
- 课程学习中恶意刷课、违规倍速、委托他人代学；考试中作弊、代考、传递答案、利用系统漏洞获取不当成绩；
- 伪造、篡改电子证书，利用虚假信息申请证书或核验证书；
- 恶意批量提交咨询、频繁发送无效请求，占用平台资源；
- 泄露、传播本平台其他用户的个人信息或隐私内容；
- 其他违反法律法规、本协议或损害本协会及第三方合法权益的行为。
第十三条 违规处理
如您违反上述规定，本协会有权视情节采取以下措施：
- 警告并要求改正；
- 限制或暂停部分或全部平台服务；
- 作废违规考试成绩、撤销违规取得的电子证书；
- 终止账号使用权限；
- 保留追究法律责任的权利。
第五章 知识产权
第十四条 平台内容权属
- 本平台内所有内容，包括但不限于文字、图片、音视频课程、题库、试卷、电子证书版式、商标、标识、页面设计、软件代码等，均归本协会或相关权利人所有，受著作权法、商标法等法律法规保护。
- 未经本协会书面许可，不得对上述内容进行复制、传播、修改、商用、反编译或创作衍生作品。
第十五条 合理使用范围
您仅可为个人学习、查阅之目的，非商业性地使用本平台公开内容。学员可在授权范围内学习课程、参与考试，不得将课程、题库内容以任何形式对外分享或传播。
第十六条 用户提交内容
您通过本平台提交的咨询信息、反馈建议等，本协会可无偿用于业务优化、服务改进等合理用途。您保证提交内容不侵犯第三方合法权益。
第六章 考试与证书规则
第十七条 考试规则
- 参加在线考试需满足对应项目的权益要求、前置课程要求及开放时间要求，并在可用考试次数内参与。
- 考试过程中请独立作答、遵守纪律。系统将记录作答行为，异常行为将作为违规判定依据。
- 考试成绩以系统最终评分为准；作弊取得的成绩无效，本协会有权作废并限制后续考试资格。
第十八条 电子证书规则
- 正式考试合格且满足签发条件的，系统将生成对应电子证书。电子证书效力按本协会相关规定执行。
- 证书状态分为等待处理、生成中、生成失败、有效、作废，以系统实时状态为准。已颁发证书长期有效；作废证书不具备效力。
- 您上传的证件照仅用于后续签发的证书，已生成的证书不支持回溯修改照片。
- 严禁伪造、变造、冒用电子证书，违者本协会将追究法律责任。
第十九条 证书核验
任何单位或个人均可通过公开核验通道查询证书状态，核验时仅可获取证书有效性等必要信息，不得用于非法用途。
第七章 免责声明
第二十条 服务可用性免责
因不可抗力、系统维护升级、第三方服务故障、网络攻击、网络中断等非本协会故意或重大过失导致的服务中断、数据丢失或功能异常，本协会不承担违约责任，但将尽力恢复服务。
第二十一条 信息内容免责
本平台公开资讯仅供参考，不构成专业建议；正式政策、标准以官方正式文件为准。本平台如包含第三方链接，不对第三方网站的内容、服务承担责任。
第二十二条 责任限制
在法律允许的最大范围内，本协会对您因使用本平台产生的间接损失、预期利益损失不承担责任。本平台公益类免费服务，相应责任在法律允许范围内依法限缩。
第二十三条 自身风险承担
因您操作失误、账号保管不当、违反本协议或法律法规导致的损失，由您自行承担。
第八章 服务的终止
第二十四条 主动终止
您可随时停止使用本平台服务。学员如需注销账号，可联系本协会按流程办理。
第二十五条 被动终止
如您严重违反本协议或法律法规，本协会有权立即终止全部或部分服务，且不承担责任。
第二十六条 终止后处理
服务终止后，本协会将按照法律法规要求留存相关信息；超出法定期限的，予以删除或匿名化处理。
第九章 争议解决
第二十七条 法律适用
本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第二十八条 争议处理
因本协议产生的争议，双方优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本协会住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十章 附则
第二十九条 协议修订
本协会有权根据业务发展、法律变化修订本协议。修订后的协议将在本平台公示，公示期满后生效。您继续使用本平台，即视为同意修订后的协议。
第三十条 条款独立性
本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的法律效力。
第三十一条 联系方式
如对网站使用或本协议有疑问、意见或投诉，可通过网站“联系我们”页面与我们取得联系。